Naziv softverskog paketa:

CMS-dms je inovativni sistem za upravljanje dokumentacijom u preduzeću.
Osim modula za dokumentaciju, CMS-dms Vam pruža mogućnost efikasnog i potpunog upravljanja svim oblicima komunikacije, što podrazumeva sistem internih poruka, e-mail podršku (potpuna integracija sa MS Outlook Express-om), upravljanje pozivima (uključujući i automatsko zvanje i slanje faksova), fizičkom poštom (ulazno-izlazna pošta), mnogostruko unapređeni adresar kompanija i zaposlenih, zadacima, ček listama za upravljanje sekvencijalnim procesima u preduzeću, itd. Takođe, CMS-dms obezbeđuje i snažni sistem privilegija i još puno toga...

CMS-uki (CRM)predstvalja posebnu strategiju učenja i spoznaje potreba i ponašanja kupaca, kako bi se razvili čvrsti i poverljivi odnosi između Vas i Vaših kupaca. Negovani odnosi sa kupcima predstavljaju srž poslovnog uspeha Vaše kompanije.

CMS-uki je najbolje shvatiti kao strateški proces koji će Vam pomoći da bolje razumete potrebe i očekivanja kupaca, kako biste mogli da ispunite njihove zahteve i, u isto vreme, poboljšate svoje performanse. Ovakva strategija zavisi od upotrebe i objedinjenja velikog broja informacija i podataka o kupcima i trendovima na tržištu, kako biste na efektivan način mogli da promovišete i prodate proizvode / usluge Vaše kompanije.

CMS-hrm je sveobuhvatni softver za upravljanje podacima o ljudskim resursima u organizaciji. Sofver omogućava vođenje evidencije, nadgledanje, sinhronizaciju sa modeliranim poslovnim procesima, analizu rizika radnih mesta i izveštavanje o zaposlenima, odeljenjima i organizaciji. CMS-hrm je organizovan na način koji omogućava efikasnu realizaciju svakodnevnih potreba HR menadžera, ujedno ispunjavajući i zahteve standarda ISO 9001, kao i sistema (OHSAS 18001) i zakonskih odredbi koje regulišu problematiku zdravlja i bezbednosti na radnom mestu.

CMS-rm je softverska aplikacija za obradu i analizu internih i eksternih reklamacija. Ovaj alat Vam pomaže da ispunite zahteve standarda ISO 9001:2000 efektivnim  upravljanjem reklamacijama, odnosno kontinualnom eliminacijom njihovog pojavljivanja.

Softverski alat CMS-rm korisnicima omogućava da u svakom trenutku znaju da li je podneta reklamacija obrađena, a ako nije, koja je po prioritetu i u kojoj je fazi obrade. Osim standardnog memorisanja podataka, ovaj alat kvaliteta nudi i mogućnost vizuelne navigacije kroz proces realizacije reklamacije. Program takođe omogućava da saznate koji su finansijski efekti koje prouzrokuje reklamacija, kao i koji su uzroci, tj. koja je greška dovela do reklamacije. Obrađene reklamacije predstavljaju pogodnu osnovu za različite analize, a sve u cilju preventivnog delovanja na eventualne buduće reklamacije.

CMS-edms Connected Portal

CMS-edms Connected je inovativni portal za on-line pristup opcijama CMS-edms sistema za upravljanje dokumentacijom.

Pored funkcionisanja u sprezi sa Windows aplikacijom CMS-edms, što mu je osnovna namena, CMS-edms Connected Portal može da funkcioniše i potpuno samostalno kao nezavisni on-line sistem.

CMS-edms Connected je savremeni internet portal dizajniran na najmodernijoj ASP v2.0 tehnologiji - prvi portal ovakve vrste u Srbiji.

CMS-edms Connected Portal korisnicima obezbeđuje sledeće on-line funkcionalnosti:

Upravljanje dokumentacijom (pregled dokumenata preko web browser-a)

Upravljanje internim porukama (pregled i slanje internih poruka preko Interneta)

Upravljanje pozivima (pregled telefonskih, fax i drugih poziva i kada ste van kancelarije)

Upravljanje zadacima (pregled i delegiranje radnih obaveza saradnicima i kada ste van preduzeća)

CMS-edms Connected Portal je dizajniran sa posebnim osvrtom na bezbednost podataka što je garantovano poboljšanjima po pitanju bezbednosti koja donosi ASP v2.0 tehnologija, kao i rigoroznim sistemom privilegija nad dokumentacijom i podacima.

Osnovne Tehničke karakteristike i podrška:

* Za SVE softverske pakete važi instalacija do 10 radnih jedinica, licencnih mesta.
* Dostupnost softverskih paketa na četiri jezika: srpski, ruski, engleski i nemački.
* Tehnička podrška: tel:5/7 8-17h i on-line

Generalni distributer

MarkSoft konsalting Beograd +381(11)2765451 & +381 65 65 65 855
e-mail: softveri@marksoft.rs