Ovaj specijalistički seminar namenjen je svim hijerarhijskim nivoima menadžmenta

Beograd  28. I 29. maj 2010. Hotel SlavijaLUX 4*

•   Skriptu za lakše praćenje predavanja
•   Sertifikat o odslušanom seminaru
•   Ručak svakog dana seminara
•   Osveženje na svakoj pauzi
•   SVEČANU VEČERU 05.11.2009

•   Specifičnosti poslovanja hotela u tržišnom okruženju
•   Šta znači marketing služba u hotelskom preduzeću
•   Kako strateškim planiranjem doći do ostvarenja krajnjeg cilja  - .....profita
•   Šta je timski rad i značaj komunikacije
•   Kako sprovoditi kontrolne operacije u hotelu
•   Značaj formiranja tima odgovornog za vanredne situacije (ERT)
•   Sve o najmodernijim softverskim alatima menadžera

•   Osnovne funkcije poslovanja hotela 
•   Razumevanje marketinga i marketing procesa 
•   Sadržaj i sprovođenje marketing plana  
•   Elementi strategijskog planiranja 
•   Razlike između  lidera i menadžera 
•   Zašto osoblje daje identitet i prepoznatljivost svakom hotelu  (obratiti pažnju na edukaciju, obuku, stručna usavršavanja i  motivisanost zaposlenog osoblja )
•   Zašto je merilo uspešnog poslovanja zadovoljan gost –  (da bismo došli do zadovoljnog gosta moramo uspešno sprovoditi  kontrolne operacije, primenjivati standarde očuvanja životne sredine – ekologije u hotelu, imati oformljen tim koji će delovati u  vanrednim situacijama.. )
•   Softverski alati MCS, (merenje zadovoljstva kupca) Pareto, CRM

•   Power point prezentacija
•   Analize i navođenje primera iz prakse
•   Timski rad i aktivno učešće  učesnika seminara

•   MSsys konsalting

•    Članovi poslovnog BeneFit kluba uživaju popust od 10% na kotizaciju
•    Za više prijavljenih iz iste organizacije popust 10% na drugu kotizaciju,
20% na treću i ostale.
•    Svi učesnici seminara mogu po povlašćenoj ceni da odsednu u:
......
......• ...Hotelu Moskva, popust 20%, rezervacije +381 (11) 36 42 069
......• ...Hotelu IN, popust 40% , rezervacije +381 (11) 310 53 55